平城區市場監管局發布應對職業索賠“七訣”提示函

近日，平城區市場監管局向轄區市場經營主體發布應對職業索賠“七訣”提示函，幫助商家有效應對職業索賠行為，維護自身合法權益。

近年來，以“打假”為名、行牟利之實的職業索賠現象屢見不鮮，投訴舉報數量居高不下，且呈專業化、規模化、團伙化趨勢。部分職業索賠人濫用投訴舉報、信息公開、復議訴訟等權利，擠占行政和司法資源，甚至將其作為敲詐勒索市場經營主體的手段，嚴重擾亂了市場正常經營秩序。為幫助市場經營主體應對職業索賠，平城區市場監管局結合實際情況，總結出七項應對策略，即商家應定期清理貨架，確保店內無過期食品；散裝食品必須明確標注產地、聯系方式、保質期、有效期及注意事項等，進口食品和化妝品必須附有中文標簽，否則不得銷售；保存產品合格證、進貨單據、發票或合同、產品檢驗報告及供貨方合法經營資質等資料，嚴格履行進貨查驗和索證索票義務；在店內安裝可追溯的監控設備，有效防止職業索賠人通過偷換商品等手段進行栽贓陷害，也可為執法部門或司法訴訟提供證據支持；主動學習相關法律法規，規避違法風險；守法經營是根本，商家應杜絕摻雜使假、缺斤短兩、制假販假等行為，否則不僅會招致職業打假人的關注，還將面臨執法機關的高額罰款甚至刑事責任追究；若因違法行為被舉報，商家不應輕信職業打假人“賠錢撤訴”的承諾，因為市場監管部門立案后不會因舉報人撤訴而終止調查，商家應積極配合調查，主動減輕危害后果，爭取從輕或減輕處理，保留職業打假人索要錢財的證據并立即報警，此類行為已涉嫌敲詐勒索。